Viña del Mar +569 99943494
    San Bernardo +569 98737470

Unidad de Orientación y Mediación Civil

Ponemos a disposición de la comunidad de manera gratuita el servicio de orientación jurídica y de mediación para la resolución de sus conflictos de carácter civil, como por ejemplo:

  • Arrendamientos
  • Cobros de dineros
  • Particiones
  • Indemnizaciones de perjuicios
  • Y otras...

Estamos funcionando en modalidad on line, entre los meses de diciembre 2020 y mayo 2021, por lo que si tiene requerimientos que hacer, los puede gestionar por medio de esta plataforma y mediante la opción “Regístrese” que se ubica en la parte superior derecha.

En caso que tenga dudas, nos puede escribir a los siguientes correos electrónicos:

  • consultas@medci.cl
  • vina@medci.cl
  • sbdo@medci.cl

La mediación es un mecanismo amigable y rápido para resolver las diferencias a través del diálogo.

¿Qué es la mediación on line?

Se trata de un proceso confidencial e imparcial en que las personas voluntariamente y apoyadas por un mediador, a través del uso de medios remotos o telemáticos -como Whatsapp, Zoom o Meet- buscan por sí mismas la solución de un problema en condiciones de igualdad, resolviendo el conflicto de manera colaborativa y sin forma de juicio.

Principios de la mediación.

La mediación es una forma pacífica y no adversarial de solucionar conflictos. Uno de sus objetivos es que los participantes, quienes son los protagonistas del proceso, busquen solución a sus conflictos a través del diálogo y la conversación. El mediador/a es un tercero imparcial que guía y acompaña el proceso de comunicación, no siendo su rol opinar, emitir juicios ni proponer soluciones a los conflictos. Es un proceso voluntario, es decir, nadie está obligado a participar en mediación ni firmar un acuerdo.
El mediador/a debe mantenerse imparcial a lo largo de todo el proceso de mediación, no debe tomar partido por ninguno de los participantes.
Nada de lo que se trabaje en mediación puede ser divulgado fuera de este espacio (por ejemplo, el mediador/a no podría ser testigo en un juicio futuro si existiere, salvo que tomare conocimiento de maltrato de menores u otra causal legal o ética). Si los participantes lo requieren o el mediador/a lo estima conveniente los participantes tendrán la posibilidad -a través de un abogado del mismo Centro- de recibir en cualquier momento asesoría legal acerca de los temas que estén abordando en la mediación. En caso de lograr un acuerdo en mediación, y siendo éste aprobado judicialmente, tendrá el mismo valor que una sentencia judicial ejecutoriada (su eventual incumplimiento podrá ser exigible en tribunales). Reglas de funcionamiento: hablar por turnos, no interrumpir, no se permitirán agresiones verbales ni físicas.
Podrán realizarse tanto sesiones conjuntas como individuales con cada uno de los participantes.
El posible acuerdo que se alcance a través de este proceso de mediación será elaborado por un abogado del centro de mediación previo a la firma de los participantes. La parte está en conocimiento de que el proceso de mediación no suspende los plazos legales, tanto los que corren en su favor, como en su contra, por lo que voluntariamente exime de responsabilidad a la Unidad y al Tribunal por las consecuencias que pudieren serles perjudiciales en esta materia.